ВСЕГДА ждем на работу сантехников,
разнорабочих, плотников и маляров,
тел.  22045 
central-rayon@list.ru

Вопросы и ответыЗадать вопрос

Уборка инвенторя

Добрый день. Дворниками используются прилифтовые помещения первых этажей, что вполне логично, но весь уборочный «хлам» почему-то размещён на прилегающей к этому помещению территории, что некрасиво и опасно. Прошу принять меры
Наталья, 16 дек. 2021 г.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, уборочный инвентарь используется дворниками в течении рабочего дня. По окончании работы весь инвентарь складируется в специально отведенное для этого помещение.
Ответ - полное враньё !!

В ответ на ваше обращение сообщаем, что с дворниками проведена беседа и уборочный инвентарь используемый дворниками в течении рабочего времени с 7:00 до 15:00, по окончании рабочего времени убирается в мусорокамеру. Спасибо, за обращение!


Гидроудар в ГВС

Добрый день.

Недавно столкнулся с такой проблемой, что при резком закрытии кранов в квартире трясётся, вздрагивает общедомовая труба ГВС.
Недавно на этот счёт вызывал людей из аварийной службы, прибывшие сантехники сообщили, что всё в полном порядке и в принципе с заваренной пластиковой трубой ничего негативного случится не может, мол, сделано на века.

Можно ли гарантированно убедиться в том, что гидроудар по ГВС не приведёт к разрушению общей трубы ГВС? Кому и куда звонить, какие справки можно получить, чтобы спать спокойно, не боясь затопить всех соседей снизу?

Проведено обследование. трубы укреплены. При возникновении аварийных ситуаций необходимо обращаться по телефону 2-20-50 Диспетчерская УК "Приоритет" КРУГЛОСУТОЧНО. Справки не требуются. В случае аварии на стояках инженерных систем ответственность несет управляющая компания.


Противоскользящие покрытия

Добрый день. Покрытие пола в тамбуре подъезда в зимний период очень скольское, есть ли возможность по установке противоскользящих полос? Возможно ли жителю самостоятельно обустроить противоскользящие полосы? Каков порядок? Проблема актуальна в связи с проживанием и воспитанием ребёнка-инвалида с нарушением опорно-двигательного аппарата, трудностями в передвижении по скользким поверхностям. Клеевые полосы уже приобретены.

Добрый день! Собственник многоквартирного дома вправе самостоятельно и за свой счет установить в тамбуре подъезда противоскользящие полосы. Согласно Правил противопожарного режима в Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 25 апреля 2012 г. № 390) п.39 Ковры, ковровые дорожки и другие покрытия полов на объектах с массовым пребыванием людей и на путях эвакуации должны надежно крепиться к полу.


Места общего пользования

Добрый день. Дворниками используются прилифтовые помещения первых этажей, что вполне логично, но весь уборочный «хлам» почему-то размещён на прилегающей к этому помещению территории, что некрасиво и опасно. Прошу принять меры

В ответ на Ваше обращение сообщаем, уборочный инвентарь используется дворниками в течении рабочего дня. По окончании работы весь инвентарь складируется в специально отведенное для этого помещение.


Дворовое освещение

Добрый день. При очередной реконструкции во дворе было демонтировано освещение, не восстановлено в полном объёме до настоящего времени. Восстановлены светильнике на торцевой стороне дома, но не восстановлены светильники освещавшие двор, детскую площадку. Прошу принять меры по урегулированию. Адрес -2-14-67

По Вашему заявлению направлен запрос в УГХ, ожидаем ответ


Освещение

Добрый день. Отсутсвует освещение при входе в подьезд по адресу -2-14-67, прошу восстановить

Произведена замена ламп


Отвратительная работа сантехников

Добрый вечер, хочется пожаловаться на отвратительную работу сантехников, ходят два дня все смотрят а делать не делают. 16.11 ближе к семи вечера пришли сантехники посмотрели , сказали что придёт делать ночная стена после 20.00 и ушли, В 21.00 звоню в диспетчерскую оказывается сантехники отписались что нет доступа . После звонка пришла ночная смена посмотрели и ушли, им срочно надо было на другую заявку , а нам значит делать не надо? После повторного звонка приехали. Что за перекладывание работы с дневной смены на ночную и два дня смотрин?

На ваше обращение от 16.11.2021 года сообщаем, нами проведено служебное расследование по изложенным Вами фактам. В результате служебного расследования собраны объяснительные со всех диспетчеров и слесарей-сантехников, исполняющих заявку по определению и устранению утечки по стояку квартир 78,81,84, изложенные Вами факты подтверждаются. Причина утечки устранена 16.11.2021 г в 22 ч. 40 минут, первоначально заявка поступила от собственников кв. 78 15.11.2021 г в 20 ч. 24 мин. Устранение причины течи системы водоснабжения выполнено через сутки из-за несвоевременного предоставления доступа к общедомовым инженерным сетям в кв. 81,84. После обращения в диспетчерскую службу кв. 78 были перекрыты стояки водоснабжения с целью недопущения затопления квартир. В ночную смены работает аварийное звено слесарей-сантехников. Основная их задача, это устранение аварийных ситуаций. 16.11.2021 после Вашего сообщения в диспетчерскую службу 20 ч. 55 мин произведено обследования Вашей квартиры на предмет предоставления доступа к инженерным сетям, после чего слесари-сантехники были направлены на аварийную заявку по адресу ул. Интернациональная дом 139, устранение причины течи в кв. 84 должно было производиться слесарями сантехниками дневной смены 17.11.2021 года, но после Ваших повторных обращений в диспетчерскую службу диспетчером принято решение о направлении аварийного звена слесарей-сантехников по Вашему адресу и в 22 ч. 40 мин причина утечки была устранена.


показания счетчиков горячей и холодной воды

Подскажите пожалуйста электронный адрес для подачи сведений горячей и холодной воды.

Добрый день! Показания счетчиков принимаются по электронному адресу: schetchiki@list.ru до 25 числа.


Ненадлежащая организация работы

До 16.04.2021 года я являлась собственником жилого помещения , расположенного по адресу : г.нягань 2 мкр.д.14 кв.14.15 июля 2021 года узнала о вынесении судебного приказа 08.06.2021 года( вступившего в законную силу 03.07.2021 года) о вынесении судебного приказа по заявлению ООО "Приоритет " о взыскании суммы задолженности за принадлежащее мне ранее жилое помещение, что безусловно, явилось для меня полной неожиданностью.Поскольку 1) судебный приказ имеет силу исполнительного документа, приведет к возбуждению исполнительного производства, наложению ареста на денежные средства автора обращения- пенсию;2) какой либо задолженности по оплате за жилое помещение не имеется , как на сегодняшний день так и на момент подачи ООО "Приоритет " заявления в суд 08.06.021 года, данное обстоятельство было подтверждено в ходе телефонного разговора с персоналом Расчетного центра ООО "РИЦ Нягань", констатировавших закрытие лицевого счета прежнего собственника и отсутствие задолженности, в том числе по состоянию на 8 июня 2021 года ( на момента обращения в суд истцом).Учитывая что в июне автор обращения находился за пределами города, соблюдая , в силу возраста режим самоизоляции, последний не был осведомлен о наличии судебного приказа вовсе.Согласно положениям ч.1 ст.35 ГПК РФ-лица, участвующие в деле , должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими процессуальными правами, что в данной ситуации не выполнено, поскольку ООО "Приоритет ", обратившись в суд ,не приняло все надлежащие меры к установлению факта наличия задолженности по состоянию на 08 июня 2021 года, что свидетельствует об отсутствии должного взаимодействия как с ООО "Расчетным центром РИЦ Нягань", так и внутри организации, поверхностном изучении всех обстоятельств дела.Вследствие чего, я будучи в преклонном возрасте, вынуждена сейчас выяснять это , как посоветовали Ваши сотрудник с юристами и придти к юристу, что противоречит каком-либо здравому смыслу.Потому как недобросовестное отношение к своим должностными обязанностям со стороны юрид.службы ООО "ПРИОРИТЕТ", служит основанием для подготовки в суд искового заявления в порядке ст. 99 ГПК РФ - поскольку со стороны, недобросовестно заявившей неосновательный иск, в числе прочего суд может взыскать в пользу другой стороны компенсацию за фактическую потерю времени, компенсацию морального вреда.В связи с этим возникает вопрос, каком образом осуществляется организационное взаимодействие с ООО "РИЦ НЯГАНЬ" на предмет проверки наличия задолженности, почему вы злоупотребляете своими процессуальными правами и для чего вы вообще существуете, получая зарплату, ненадлежаще исполняя свои должностные обязанности???? и что теперь делать мне?

Уважаемая Валентина! В настоящее время по данному жилому помещению задолженность отсутствует. Ранее имеющаяся задолженность была погашена 10.06.2021г. Лицевой счет закрыт.


Повышение тарифа

С мая 2021г повысили тариф на содержание и ремонт общего имущества дома, на каком основании, где смотреть документ?

В ответ на ваше обращение сообщаем, что все начисления платы за работы, услуги оказываемые ООО УК «ЦЕНТР», производятся на основании решений утверждённых протоколами общих собраний собственников помещений. Протоколом №1 внеочередного общего собрания собственников помещений в МКД, расположенном по адресу: ХМАО-Югра, г.Нягань, 1 микрорайон, дом 51 от 28.06.2017г. принято решение об утверждении стоимости работ (услуг) за содержание общего имущества дома на 5 лет с ежегодной индексацией в расчёте на 1 кв.м. С мая 2021г. индексация платы по статье «Содержание и ремонт общего имущества МКД» составила 2,6 % ( увеличение платы на 0,79руб/м2 в месяц). ООО УК «ЦЕНТР размещает всю информацию о своей деятельности по управлению МКД в ГИС ЖКХ (государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства www.dom.gosuslugi.ru). Доступ к протоколам прошедших собраний можно получить в закрытой части портала, авторизовавшись своими учетными данными.


Ремонт

Здравствуйте,подскажите пожалуйста когда будет сделан ямочный ремонт на входе 4го подьезда 1 мкр д45,яма постоянно после дождя наполняется и пройти мимо не промочив ноги не получается,фото могу приложить при надобности,заранее благодарен

Ремонт указанного участка включен в план мероприятий по результатам весеннего осмотра, который будет проводится в летний период 2021 года


Замена счётчика водоснабжения

Замена счётчиков на водоснобжение, на Гвс и хвс нужно, кому обратится?

1.Произвести установку приборов учета. Для подачи заявки на установку ИПУ ХВС, ГВС обратитесь в диспетчерскую службу по телефону 2-20-50 (услуга установки платная). 2.Сделать заявку и согласовать время на проведение работ по опломбированию приборов учета. Для подачи заявки на опломбирование ИПУ ХВС, ГВС обратитесь в отдел учета и реализации по телефону 2-20-45 (добавочный 105) (услуга опломбирования бесплатная). 3.В согласованное время к приходу специалиста подготовить копии паспортов на приборы учета. 4.Специалист, выполнив работы по опломбированию приборов учета, составляет Акт допуска в эксплуатацию узла учета воды в двух экземплярах, один экземпляр оставляет у заявителя, второй передает в отдел учета и реализации управляющей компании. В Акт допуска в эксплуатацию узла учета воды заносится информация о типе прибора учета, гос. номере прибора учета, дата опломбировки, дата следующей поверки и текущие показания с прибора учета. 5.По предоставлению Акта допуска в эксплуатацию узла учета воды в управляющую компанию, инженер отдела учета и реализации составляет сводный реестр и направляет данную информацию в адрес организации производящей начисление платы за ЖКУ. 6.В случае истечения срока поверки приборов учета (срок указан в паспорте) необходимо произвести замену приборов учета и повторить процедуру опломбирования приборов учета. Если собственник (наниматель) заранее не произвел процедуру замены приборов учета, начисление платы за использованный ресурс будет производиться в соответствии с требованием Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 (3 месяца по среднемесячному объему, далее по нормативу).


Очистка крыши от снега

Добрый день! В этом году очень снежная зима, скоро начнет таить снег, будут ли в этом году чистить крышу от снега, сливное устройство с крыши похоже не справиться и большая часть воды от таяния снега окажется в квартирах собственников, расположенных на 5 этажах? И будут ли установлены решетки на отверстиях чердака от птичек?

На Ваше заявление от 09.03.21 г. об очистке кровель сообщаем, что в соответствии Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» очистка плоских мягких кровель не входит в минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме.


Ремонт

Добрый день!
Включили ли в план на 2021 год установку решеток на отверстия чердака нашего дома (4 м-н, дом 11),в которые залетают птицы шумят и гадят там?

На Ваше заявление от 04.03.21 г. об установке решеток на вентиляционные отверстия чердака дома № 11 микрорайона 4 сообщаем, что их установка может быть осуществлена в рамках текущего ремонта на основании решения общего собрания собственников помещений многоквартирного дома. В настоящее время соответствующего решения собственников нет, в связи с чем силами управляющей компании установка решеток не запланирована. При проведении очередного собрания собственников данный вопрос будет включен в повестку по Вашему обращению.


Регулировка двери

Добрый день! Прошу отрегулировать доводчик на входной двери по адресу -2-14-четвёртый подъезд. Дверь не закрывается надлежащим образом даже не в мороз. Так же принять меры по приведению в порядок обустройства тамбурной двери - из щелей свистит, выдувает все тепло из подьезда

доводчик отрегулирован


Справка

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как получить справку о составе семьи

Приказом МВД России от 31.12.2017 г. №984 « Об утверждении Административного регламента МВД РФ по предоставлению государственной услуги по регистрационному учёту граждан РФ по месту жительства и месту пребывания в пределах РФ «, вступившим в силу 17.04.2018 г. В связи с тем, что регламент № 288 был отменён, утратили силу следующие поименованные в нём формы документов : -- поквартирная карточка ( форма № 10) -- домовая(поквартирная ) книга ( форма № 11 ) -- карточка регистрации ( форма № 9 ). Обязанность управляющей компании выдавать справки с места жительства о составе семьи и регистрации данным положением не предусмотрена. Открыта регистрация через МФЦ и Портал гос.услуг, поэтому управляющая компания не располагает достоверной информацией о зарегистрированных гражданах.


Связь

Добрый день! Сегодня 21 января 2021 компания Ростелеком тянула какие-то провода от «Пятёрочки» в щиток нашего подъезда, ответьте пожалуйста для чего это нам нужно и было ли у них разрешение от собственников на это?

Добрый день! Отработано с ПАО "МТС", убрали лишний провод в щитке. Спасибо за бдительность!


Температура в квартире

Здравствуйте, уважаемые. Пишу Вам второе письмо. Первое писала в начале января. Почему оно исчезло? Вопрос.Мне никто не собирается отвечать? Все ждут, когда это письмо появится на сайте Администрации города, округа? Почему Вы так бессовестно поступаете, почему нет моего письма по поводу отопления? Здесь? В моей квартире с начала отопительного сезона 15-16 градусов. Всегда работают 2 обогревателя. За что я плачу деньги за отопление? Наш дом всегда был холодным, но не до такой степени. В прошлую зиму в первой половине было холодно, после нового года 19-20 градусов. Но не 15!!!! Значит, можно что-то предпринимать!! Все привыкли, что в 23 доме 1 мкр. живут терпеливые люди. Нет!!! Терпению приходит конец! Надеюсь, что Управляющая компания, которой я исполнительно плачу деньги с первого дня сдачи дома в эксплуатацию, позаботится о жильцах вверенных ей домов. Или в практике все-таки формальное отношение к вопросам? Зачем тогда эта рубрика? Для очередной галочки?

Квартира обследована. Акт подписан собственником жилого помещения.


Течь с потолка

Можно вызвать мастера?

Заявка отработана.


Справки

Добрый день, подскажите могу ли я получить справку о составе семьи, где и в какие сроки она выдается?! Сын выезжает на соревнования, требуют эту справку.

Ответ предоставлен.