ВСЕГДА ждем на работу сантехников,
разнорабочих, плотников и маляров,
тел.  22045 
central-rayon@list.ru

Вопросы и ответыЗадать вопрос

Видеокамера

Добрый день. Уточните, пожалуйста, о возможности и порядке просмотра видеофиксации

Добрый день! В ответ на ваше обращение от 29.01.2023 г. № 133 сообщаем, что вы вправе получить видеозапись с многоквартирного дома, в котором являетесь собственником жилого помещения, путем предоставления в адрес управляющей организации флеш-накопителя, а так же заявления с указанием даты и необходимым отрезком времени. Спасибо за обращение.


Оформление мест общего пользования

Добрый день. Как часто обновляются данные на информационных стендах? Каковы критерии к содержанию информации? Размещению, расположению, обьему? Почему при наличии стенда листки приклеиваются просто на стену? Почему в 2023 году до сих пор размещена информация по 2021 году??

Добрый день! В ответ на ваше обращение от 27.01.2023 г. № 132 сообщаю, что в соответствии с Правилами по осуществлению деятельности по управлению многоквартирными домами на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом раскрывается следующая информация: наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, управляющей организации, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации (при наличии) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"); контактные телефоны управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций; уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении в многоквартирном доме в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий; уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги. Спасибо за обращение.


Подьезд

Добрый день. Прошу пояснить входит ли в обязанности УК, как часто это выполняется сотрудниками УК - осмотр жилого фонда, состояние мест общего пользования? Например, пройти по подъезду, осмотреть на предмет надлежащего состояния, отсутствия повреждений, разрешений, необходимости ремонта, уборки, прочее…Осматривают как то планово, не планово, как фиксируют, как устраняют, или только по заявкам «беспокойных» жильцов?

Добрый день! В ответ на ваше обращение от 25.01.2023 г. и 30.01.2023 г. сообщаем, в соответствии с заключенным договором управления № 4/2-14/22 от 14.04.2022 г. согласно приложения № 5 в перечень работ, услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме входят работы по осмотру общего имущества, которые производятся в следующем порядке: Сезонные осмотры (проводимые в отношении здания в целом) 2 раза в год (весной и осенью до начала отопительного периода) Текущие осмотры, в т.ч. общие и(или) частичные (проводимые в отношении всего общего имущества или отдельных элементов общего имущества). 2 раза в год Внеочередные осмотры (в результате произошедших аварийных или иных чрезвычайных ситуаций). В течение суток после происшествия. Спасибо за обращение.


Вырубка деревьев

Добрый день. Сегодня 23.01.23. Около пятого подъезда нашего дома, 14, вырубили дерево, черёмуха душистая. Поясните пожалуйста:
- Из каких соображений это было сделано
- критерии и порядок для принятия и реализации решения по рубке деревьев
- что будет предложено по оформлению придомовой территории взамен?
- семнадцатый год проживаю и не припомню участия ЖЭУ ( как бы оно не называлось) в озеленении территории путём посадки деревьев, кустарников.

Уважаемая Наталья Владимировна! На Ваше обращение от 23.01.2023 года сообщаем, что в районе дома проводились работы по (кронировнию) порубке сухого дерева, создающего опасность для жителей дома и граждан города на основании многочисленных обращений жильцов дома № 14 микрорайона 2. При производстве работ мастер строительного участка допустил халатные действия, выразившиеся в неточном определении конкретного дерева из-за отсутствия зеленого покрова (перепутана дворовая и наружная сторона дома). Виновные лица привлечены к дисциплинарной ответственности. В свою очередь управляющая компания в весенний период 2023 года обязуется произвести высадку зеленых насаждений в районе дома с предварительным согласованием как с советом дома, так и остальными заинтересованными жильцами дома. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.


Очистка снега

Добрый день. Когда планируется порадовать жильцов чисткой снега во дворе???

Согласно графика очистки придомовых территорий от снега работы во дворе домов № 2,5,13,14,15 микрорайона 2 будут производится в период с 18 по 19 января 2023 года


Содержание придомовой территории

Добрый день! Няганский сериал - ЖЭУ украло Рождество!!!
Мало того, что двор не оформляют ни зимой, ни летом, лавочки красят в зиму, ветки обрезают после неоднократных заявок, про клумбы вообще …. Лучше промолчу, так ещё и гирлянды на подъездных группах не могут отремонтировать. Безобразие просто форменное. По заявке электрик комментирует - либо освещение подъезда, либо гирлянда у подъезда!!! Это как вообще??? Инженерно - технический персонал, который содержится на плату жильцов, располагает хоть малейшими компетенциями в этом вопросе???!!!!

Ремонт гирлянд произведен. Приносим свои извинения в связи с причиненными неудобствами


Производственная практика

Здравствуйте, могу ли я пройти у вас производственную практику по специальности сварщик от БУ "НТК"?

Евгений, приветствуем Вас! Спасибо за доверие к нашим организациям, но на сегодняшний день практиканты набраны, попробуйте обратиться в другие управляющие организации. Например в ООО Жилкомсервис - Нягань, по телефону 26406


Не работает вентиляция

С ответом от УК "Приоритет", что "В кв.19 общедомовая система вентиляции не предусмотрена"- не согласен, так как в стене в ванной комнате присутствует технологическое отверстие под вентиляцию.
Отсутствие работоспособности вентиляции нарушает требования СанПиН 2.1.2.2645-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях"- "IV. Гигиенические требования к отоплению, вентиляции, микроклимату и воздушной среде помещений
4.1. Системы отопления и вентиляции должны обеспечивать допустимые условия микроклимата и воздушной среды помещений. Оптимальные и допустимые параметры микроклимата в помещениях жилых зданий приведены в приложении 2 к настоящим санитарным правилам."
В виду того, что вентиляция относится к общедомовому имуществу, прошу в оперативном порядке восстановить работоспособность вентиляционных каналов по текущему ремонту многоквартирных домов.

Произведен монтаж вент канала до шахты, вентиляция в рабочем состоянии


Вентиляция

Добрый день!
В моей квартире отсутствует вентиляция, данная проблема была обнаружена при проведении ремонта в ванной и туалете. Похожие на вентиляцию отверстия были закрыты пенопластом. Сделал это предыдущий хозяин или задумано застройщиком - я не знаю. При демонтаже панелей на стене была обнаружена плесень ввиду отсутствия циркуляции воздуха в ванной комнате и накопления конденсата. Прошу оперативно помочь с данной проблемой.
Спасибо.

В кв.19 общедомовая система вентиляции не предусмотрена


отопление в многоквартирном доме

"Спасибо" ООО ЖКХ "Центральный район", УК "Приоритет" за установку в подвальном помещении 21 дома в 3 мкр автономного агрегата-регулятора подачи температуры в системе отопления. Уже третий "отопительный сезон", для многих жителей данного дома, только в платёжках. В квартирах холодно, еле теплые батареи. В ночное время холодный полотенцесушитель, по утрам, чтобы дождаться горячей воды из крана, надо слить 20-30 литров воды... Подъезды не отапливаются от слова совсем, холодина, в следствие чего стены квартиры ледяные.... Вопрос: когда будет отрегулирована подача тепла в квартиры и подъезды равномерно по всему дому без "перетопа" в одних и без холода в других? Где находятся на доме уличные датчики температуры, от которых зависит подача тепла? Какие квартиры в доме "контрольные" и сколько их в каждом подъезде?

По результатам обследования ИТП находится в рабочем состоянии. Со слов квартиросъемщика в квартире тепло. Подъездное отопление временно отключалось до низких температур по решению собственников. Регулировка температуры внутри дома осуществляется автоматически. Уличный датчик с обратной стороны дома 2 подъезд. "Контрольные" квартиры в доме отсутствуют.


Отопление, горячее водоснабжение.

Здравствуйте. 30 сентября спускалась в подвал нашего дома с представителем УК. Во втором подъезде где находится бойлер на горячую воду потоп, воды по колено. Мне объяснили что полетела прокладка в бойлере, её заказали. По какой причине УК сразу не смогла поменять деталь? На кого спишут расход горячей воды? На какие средства будут ремонтировать фундамент, который разрушается от кипятка? В отчете УК за прошлый год на работы по содержанию систем водоснабжения ,водоотведения, отопления, вентиляции израсходовано 690 тысяч 807 рублей 17 копеек. Вопрос: у УК нет никаких запчастей для элементарного ремонта? В прошлом году в этом же месте где сейчас потоп, заставила УК поменять трубы, потому что была течь, дырки в трубах затыкали деревяшками. Также объясняли тем что нет труб, нечем заменить.
Ответ на предыдущий вопрос просто отписка. На улице плюсовая температура, к трубам отопления не притронутся, в квартире жара. Все объясняют работает автоматика, да не хрена она не работает.
Согласно отчета УК за прошлый год за монтаж ковриков в 3-х подъездах списали 39460,80. У нас ковры персидские постелили в подъездах?

По результатам обследования УК произвести ремонт утечки из бойлера. Работы проведены 18.10.22. Ответ во вложении

Прикрепленные файлы: исх. 218-03-22 жкх.pdf


Отопление

Здравствуйте. Проблема с отоплением в доме такая как и прошлом году. Отопление запустили, "булькает" по стоякам, шум в ночное время мешает спать. Сегодня даю заявку в диспетчерскую, объясняю проблему. В 15 ч 25 мин. позвонили сантехники, объяснили что отопление перезапустили, будет тепло. Я ответила ребятам что в квартире жарко и беспокоит шум в стояках отопления. Вопрос зачем перезапускать отопление может нужно спустить воздух в верхней точке стояка – на последнем этаже, в нашем доме на чердаке предусмотрены вентили для спуска воздуха. Многоквартирный дом большой, возможно, стравливать воздух вверху стояка придется 2-3 раза.
Второй вопрос. Почему очень жарко? Опять не отрегулировали ИПУ? Зачем тогда потратили деньги из средств капремонта если лучше не стало?
Третий вопрос. Хочу спуститься в подвал и посмотреть почему из окна подвала парит с места где находиться узел отопления. Когда это можно сделать? В прошлом году я неоднократно спускалась в подвал с другими жителями нашего дома. Очень хочется посмотреть всё ли там в порядке.

В результате обследования установлено, что Система отопления находится в рабочем состоянии, темп.режим соответствует нормативам


Освещение

Добрый день. Вечный вопрос по освещению. Постоянно негорящие, перегорающие лампы на светильниках подъездов. Заявки подаю с завидной регулярностью. Прошу взять на контроль и в рамках текущего содержания обслуживать наддлещащим образом на постоянной основе и с качественными материалами. Кстати , освещение во дворе после ремонта второго дома так и не восстановили в полном объёме. До ремонта дома было четыре лампы. А установили только две. В связи с чем освещение на подъездах очень актуально

Добрый день! Замечания по освещению в подъезде дома устранены, произведена замена ламп. По вопросу внутриквартального освещения направляем Вам ответ МКУ МО г.Нягань "УГХ" на ранее направленный запрос по Вашему заявлению

Прикрепленные файлы: Талон 2-14-67.pdf, вх. 56-02-22 приоритет.pdf


Подготовка к лету

Добрый день. Тема выбрана автоматически, варианта по вопросу нет. Возможно узнать, что было сделано для подготовки к летнему сезону на придомовой территории? Визуально, кроме тощих кустиков петуньи, за которыми нет ухода - ничего!!! Лавочки около подъездов не покрашены, деревья не обрезаны. Из какой статьи доходов идут расходы на эти темы???

Добрый день. На Ваше обращение сообщаем, что в рамках подготовки к зимнему периоду проведена окраска лавок, урн, поломанные ветви деревьев убраны, уборка подъездов проводится согласно графика, уборка придомовой территории по графику и по необходимости. Кронирование деревьев проводится на основании заявлений жителей после получения разрешения в МКУ г.Нягань "УГХ" (в настоящее время заявлений нет). Также проводились работы в соответствии с договором управления (промывка систем, визуальный осмотр, млекий ремонт систем, и прочее), выполнен ремонт межпанельных швов, частично заменены урны. Основные работы проводятся за счет средств, собираемых по статье "Содержание", Ремонт швов по статье "Текущий ремонт".


Некачественная обшивка дома

После обшивки дома москитная сетка не прилегает к окну, т.к. обшивка криво покрывает

Установлена противомоскитная сетка


Перерасчет начислений по горячей воде

Здравствуйте. В феврале представитель УК снимал контрольные показания счётчиков холодного и горячего водоснабжения. У себя в документах девушка отметила. что у меня в квартире стоит водонагреватель. Также сказала, раз стоит водонагреватель и горячей водой мы не пользуемся, замена счётчика на горячую воду не нужна. Обещала, что все показания будут зафиксированы в программе и начислений по горячей воде не будет. Но начисления по горячей воде есть, перерасчёт никто не сделал. В АО "Газпром энергосбыт" ответили, что от УК не было никаких бумаг по счётчикам и начисления идут по нормативу, потому что счётчик подлежит замене. К кому мне обратиться по поводу решения данной проблемы?

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО ЖКХ «Центральный район» за № 115, сообщаем, что в феврале 2022г по МКД № 21, третьего микрорайона, контролером ООО ЖКХ «Центральный район» проводилось инспектирование индивидуальных приборов учета холодного, горячего водоснабжения (далее ИПУ ХВС, ГВС). В реестре инспектирования по Вашей квартире контролером были зафиксированы показания ИПУ ХВС. Однако показания по ИПУ ГВС не были зафиксированы, так как у индивидуального прибора учета истек срок поверки 07.04.2021г., в связи с чем начисление платы по услуге горячее водоснабжение производится в соответствии с требованием «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г., исходя из утвержденных нормативов. Для возобновления оплаты по услуге горячее водоснабжение по показаниям прибора учёта, необходимо произвести замену ИПУ ГВС. Заявку по установке ИПУ ГВС, Вы можете подать в диспетчерскую службу Управляющей компании по телефону: 2-20-50. Далее, после установки ИПУ ГВС, необходимо обратиться в отдел Учета и Реализации для подачи заявки на опломбировку и принятию в эксплуатацию ИПУ ГВС по телефону: 2-20-45 доб. 105.


Холодный дом

Здравствуйте. 2-21 когда будет обшит дом? Или хотя бы заделаны швы. Дома очень холодно, стена и пол холодные. Как только ветер сразу холодно в квартире. И даже в подъезде не тепло, если сравнивать с другими домами, во втором микрорайоне.

Добрый день. дом 21 микрорайона 2 включен в программу капитального ремонта фасада на 2023-2025 гг. Вид работы (ремонт швов или утепление фасада не определен). В первом квартале 2022 года собственники помещений дома будут уведомлены Югорским фондом о виде работ, который можно скорректировать до 3 квартала 2022 года. Управляющая компания будет в свою очередь инициировать проведение общего собрания собственников для определения (корректировки) вида работ. По Вашему заявлению проведено обследование. Ремонт мп швов включен в план работ на 2022 год. Кроме того рекомендуем Вам провести утепление оконных блоков лоджии и зала.


Уборка инвенторя

Добрый день. Дворниками используются прилифтовые помещения первых этажей, что вполне логично, но весь уборочный «хлам» почему-то размещён на прилегающей к этому помещению территории, что некрасиво и опасно. Прошу принять меры
Наталья, 16 дек. 2021 г.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, уборочный инвентарь используется дворниками в течении рабочего дня. По окончании работы весь инвентарь складируется в специально отведенное для этого помещение.
Ответ - полное враньё !!

В ответ на ваше обращение сообщаем, что с дворниками проведена беседа и уборочный инвентарь используемый дворниками в течении рабочего времени с 7:00 до 15:00, по окончании рабочего времени убирается в мусорокамеру. Спасибо, за обращение!


Гидроудар в ГВС

Добрый день.

Недавно столкнулся с такой проблемой, что при резком закрытии кранов в квартире трясётся, вздрагивает общедомовая труба ГВС.
Недавно на этот счёт вызывал людей из аварийной службы, прибывшие сантехники сообщили, что всё в полном порядке и в принципе с заваренной пластиковой трубой ничего негативного случится не может, мол, сделано на века.

Можно ли гарантированно убедиться в том, что гидроудар по ГВС не приведёт к разрушению общей трубы ГВС? Кому и куда звонить, какие справки можно получить, чтобы спать спокойно, не боясь затопить всех соседей снизу?

Проведено обследование. трубы укреплены. При возникновении аварийных ситуаций необходимо обращаться по телефону 2-20-50 Диспетчерская УК "Приоритет" КРУГЛОСУТОЧНО. Справки не требуются. В случае аварии на стояках инженерных систем ответственность несет управляющая компания.


Противоскользящие покрытия

Добрый день. Покрытие пола в тамбуре подъезда в зимний период очень скольское, есть ли возможность по установке противоскользящих полос? Возможно ли жителю самостоятельно обустроить противоскользящие полосы? Каков порядок? Проблема актуальна в связи с проживанием и воспитанием ребёнка-инвалида с нарушением опорно-двигательного аппарата, трудностями в передвижении по скользким поверхностям. Клеевые полосы уже приобретены.

Добрый день! Собственник многоквартирного дома вправе самостоятельно и за свой счет установить в тамбуре подъезда противоскользящие полосы. Согласно Правил противопожарного режима в Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 25 апреля 2012 г. № 390) п.39 Ковры, ковровые дорожки и другие покрытия полов на объектах с массовым пребыванием людей и на путях эвакуации должны надежно крепиться к полу.


Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!