Вопросы и ответыЗадать вопрос
Информирование жильцов
Объявления о проводимых работах , ответственных, сроках так и нет
Уважаемая Наталья Владимировна! На Ваши обращения сообщаем, что в настоящее время в многоквартирном доме 14 микрорайона 2 проводится капитальный ремонт системы водоотведения, в том числе и системы ливневой канализации. Ориентировочная дата завершения работ внутри подъездов 22 февраля 2024 года. Капитальный ремонт организуется и проводится Югорским фондом капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов, подрядчиком выступает ООО «Вавилон». С подрядчиком проведена разъяснительная работа по вопросу необходимости своевременной уборки мест проведения работ. Тем не менее ежедневная уборка дочиста во время проведения работ капитального характера весьма затруднительна. В свою очередь приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, надеемся на взаимопонимание. Контроль за качеством выполнения работ выполняется ежедневно. По всем возникающим вопросам можете обращаться напрямую в управляющую компанию по тел. 2-20-45 доб.110 к заместителю генерального директора по производству Брежневу Н.В..
Информирование жильцов
Прошу проинформировать - зачем?
Так же проверить и обеспечить безопасность для жильцов при передвижении.
Дважды звонила по телефонам, обещали разобраться, узнать, проинформировать, … идет вторая неделя….
Уважаемая Наталья Владимировна! На Ваши обращения сообщаем, что в настоящее время в многоквартирном доме 14 микрорайона 2 проводится капитальный ремонт системы водоотведения, в том числе и системы ливневой канализации. Ориентировочная дата завершения работ внутри подъездов 22 февраля 2024 года. Капитальный ремонт организуется и проводится Югорским фондом капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов, подрядчиком выступает ООО «Вавилон». С подрядчиком проведена разъяснительная работа по вопросу необходимости своевременной уборки мест проведения работ. Тем не менее ежедневная уборка дочиста во время проведения работ капитального характера весьма затруднительна. В свою очередь приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, надеемся на взаимопонимание. Контроль за качеством выполнения работ выполняется ежедневно. По всем возникающим вопросам можете обращаться напрямую в управляющую компанию по тел. 2-20-45 доб.110 к заместителю генерального директора по производству Брежневу Н.В..
Двери доводчик
Необеспеченние надлежащего содержания общедомового имущества
Входная дверь доводчик, что не исправно не знаю, но незакрывающаяся дверь в мороз мне не нравится, а вам?
Заявки по входной двери подаются с завидной регулярностью в течение года, а воз и ныне там
При этом по моему наш подъезд единсвенный в доме, где есть эта проблема
Прошу решить оперативно, не обогревать улицу, сохранить тепло в доме
08.12.2023 произведена регулировка доводчика. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Прикрепленные файлы: doc03511720231219081637.pdf
Уборка мест общего пользования (лифт)
Ничего нового - согласно графику уборка лифта ежедневно - не выполняется.
В лифте на полу сыпучий материал с воскресенья лежит, сегодня вторник
Прошу организовать надлежащую уборку на постоянной основе.
За дни невыполнения требований сделать перерасчет
08.12.2023 Произведена помывка лифта. С ответственными работниками проведена разъяснительная работа. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Прикрепленные файлы: doc03511820231219081940.pdf
Горячая вода течёт из крана
Когда проблема с неправильной температурой холодного водоснабжения будет устранена?
Добрый день! обращение отработано.
Уборка мест общего пользования (лифт)
Прошу организовать процесс надлежащим образом, без дополнительных заявок на отсутствие уборке, либо ее плохое качество.
К сведению - лифт по адресу проживании в период 28.08 - 01.09 не убирался. Уборка 04.09, 05.09 - некачественная
Добрый день! Уборка лифта и первого этажа произведена. Осуществляется ежедневный контроль. Спасибо за обращение!
Прикрепленные файлы: WhatsApp Image 2023-09-12 at 09.09.15.jpeg, uk_f_1930785779.jpg
Озеленение
Добрый день! установлено ограждение дерева
Уборка снега
Доброе утро! Очистка двора и вывоз снега будет выполнен согласно утвержденного графика 23, 24.03.2023г. Парковочное место обозначенное знаком "Инвалид" будет регулярно очищаться от снега.
Ответы
Ответ по заявлению о получении информации о видеонаблюдении был дан в ответе на вопрос № 133 Спасибо за обращение.
Видеокамера
Добрый день! В ответ на ваше обращение от 29.01.2023 г. № 133 сообщаем, что вы вправе получить видеозапись с многоквартирного дома, в котором являетесь собственником жилого помещения, путем предоставления в адрес управляющей организации флеш-накопителя, а так же заявления с указанием даты и необходимым отрезком времени. Спасибо за обращение.
Оформление мест общего пользования
Добрый день! В ответ на ваше обращение от 27.01.2023 г. № 132 сообщаю, что в соответствии с Правилами по осуществлению деятельности по управлению многоквартирными домами на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом раскрывается следующая информация: наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, управляющей организации, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации (при наличии) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"); контактные телефоны управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций; уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении в многоквартирном доме в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий; уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги. Спасибо за обращение.
Подьезд
Добрый день! В ответ на ваше обращение от 25.01.2023 г. и 30.01.2023 г. сообщаем, в соответствии с заключенным договором управления № 4/2-14/22 от 14.04.2022 г. согласно приложения № 5 в перечень работ, услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме входят работы по осмотру общего имущества, которые производятся в следующем порядке: Сезонные осмотры (проводимые в отношении здания в целом) 2 раза в год (весной и осенью до начала отопительного периода) Текущие осмотры, в т.ч. общие и(или) частичные (проводимые в отношении всего общего имущества или отдельных элементов общего имущества). 2 раза в год Внеочередные осмотры (в результате произошедших аварийных или иных чрезвычайных ситуаций). В течение суток после происшествия. Спасибо за обращение.
Вырубка деревьев
- Из каких соображений это было сделано
- критерии и порядок для принятия и реализации решения по рубке деревьев
- что будет предложено по оформлению придомовой территории взамен?
- семнадцатый год проживаю и не припомню участия ЖЭУ ( как бы оно не называлось) в озеленении территории путём посадки деревьев, кустарников.
Уважаемая Наталья Владимировна! На Ваше обращение от 23.01.2023 года сообщаем, что в районе дома проводились работы по (кронировнию) порубке сухого дерева, создающего опасность для жителей дома и граждан города на основании многочисленных обращений жильцов дома № 14 микрорайона 2. При производстве работ мастер строительного участка допустил халатные действия, выразившиеся в неточном определении конкретного дерева из-за отсутствия зеленого покрова (перепутана дворовая и наружная сторона дома). Виновные лица привлечены к дисциплинарной ответственности. В свою очередь управляющая компания в весенний период 2023 года обязуется произвести высадку зеленых насаждений в районе дома с предварительным согласованием как с советом дома, так и остальными заинтересованными жильцами дома. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Очистка снега
Согласно графика очистки придомовых территорий от снега работы во дворе домов № 2,5,13,14,15 микрорайона 2 будут производится в период с 18 по 19 января 2023 года
Содержание придомовой территории
Мало того, что двор не оформляют ни зимой, ни летом, лавочки красят в зиму, ветки обрезают после неоднократных заявок, про клумбы вообще …. Лучше промолчу, так ещё и гирлянды на подъездных группах не могут отремонтировать. Безобразие просто форменное. По заявке электрик комментирует - либо освещение подъезда, либо гирлянда у подъезда!!! Это как вообще??? Инженерно - технический персонал, который содержится на плату жильцов, располагает хоть малейшими компетенциями в этом вопросе???!!!!
Ремонт гирлянд произведен. Приносим свои извинения в связи с причиненными неудобствами
Производственная практика
Евгений, приветствуем Вас! Спасибо за доверие к нашим организациям, но на сегодняшний день практиканты набраны, попробуйте обратиться в другие управляющие организации. Например в ООО Жилкомсервис - Нягань, по телефону 26406
Не работает вентиляция
Отсутствие работоспособности вентиляции нарушает требования СанПиН 2.1.2.2645-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях"- "IV. Гигиенические требования к отоплению, вентиляции, микроклимату и воздушной среде помещений
4.1. Системы отопления и вентиляции должны обеспечивать допустимые условия микроклимата и воздушной среды помещений. Оптимальные и допустимые параметры микроклимата в помещениях жилых зданий приведены в приложении 2 к настоящим санитарным правилам."
В виду того, что вентиляция относится к общедомовому имуществу, прошу в оперативном порядке восстановить работоспособность вентиляционных каналов по текущему ремонту многоквартирных домов.
Произведен монтаж вент канала до шахты, вентиляция в рабочем состоянии
Вентиляция
В моей квартире отсутствует вентиляция, данная проблема была обнаружена при проведении ремонта в ванной и туалете. Похожие на вентиляцию отверстия были закрыты пенопластом. Сделал это предыдущий хозяин или задумано застройщиком - я не знаю. При демонтаже панелей на стене была обнаружена плесень ввиду отсутствия циркуляции воздуха в ванной комнате и накопления конденсата. Прошу оперативно помочь с данной проблемой.
Спасибо.
В кв.19 общедомовая система вентиляции не предусмотрена
отопление в многоквартирном доме
По результатам обследования ИТП находится в рабочем состоянии. Со слов квартиросъемщика в квартире тепло. Подъездное отопление временно отключалось до низких температур по решению собственников. Регулировка температуры внутри дома осуществляется автоматически. Уличный датчик с обратной стороны дома 2 подъезд. "Контрольные" квартиры в доме отсутствуют.
Отопление, горячее водоснабжение.
Ответ на предыдущий вопрос просто отписка. На улице плюсовая температура, к трубам отопления не притронутся, в квартире жара. Все объясняют работает автоматика, да не хрена она не работает.
Согласно отчета УК за прошлый год за монтаж ковриков в 3-х подъездах списали 39460,80. У нас ковры персидские постелили в подъездах?
По результатам обследования УК произвести ремонт утечки из бойлера. Работы проведены 18.10.22. Ответ во вложении
Прикрепленные файлы: исх. 218-03-22 жкх.pdf
ВСЕГДА ждем на работу сантехников,
разнорабочих, плотников и маляров,
тел. 22045
central-rayon@list.ru