Вопросы и ответыЗадать вопрос

Фасад здания

По обращению с заявлением не было произведено работ, именно-при ливнях в зале протекает потолок и мокрые стены, обои мокрые, с потолка капает и отходит штукатурка. Заявляю рассмотреть и немедленно решить соответствующую проблему! Есть фото и видео доказательства. В коммунальные платежи входит обслуживание дома, а по факту работы не производятся!
Анастасия, 22 июл. 2020 г.

В результате проведенного обследования принято решение о включении в план рем.мп швов по решению собственников МКД

Брежнев Николай Валерьевич, 30 июл. 2020 г.

Текущий ремонт дома

Подскажите пожалуйста, когда в нашем доме будут менять стояки? На сколько нам известно их замена производится во всем городе. У нас очень сильно выделяется конденсат, труба гнилая , сантехники приходят, смотрят, разводят руками и уходят. Предоставьте информацию по этому поводу. С потолка капает, по всей квартире пахнет сыростью, про туалет вообще молчу.
Ксения, 25 июн. 2020 г.

На Ваше обращение от 02.07.20 года сообщаем, что в соответствии с программой капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на територии ХМАО-Югры капитальный ремонт системы водоотведения дома № 38 микрорайона 1 запланирован на 2022 год. Также на этот период запланирован капитальный ремонт фасада. По статье текущий ремонт в 2020 году будет проводится косметический ремонт подъезда. Проведение ремонта остальных инженерных систем в Вашем доме не запланировано. Тем не менее Вы вправе инициировать проведение общего собрания собственников с включением в повестку дня интересующих Вас вопросов, в том числе и необходимость ремонта любого общего имущества. Управляющая компания в свою очередь готова предоставить необходимые расчеты стоимости ремонтных работ, оказать иную методическую помощь в организации и проведении собрания.

Брежнев Николай Валерьевич

Меры безопасности при инфекции

Добрый день! Почему обслуживающий персонал по вызову приходит в квартиру без масок, без перчаток?. Прошу сообщить какие меры принимаются для соблюдения обязательных требований в текущей ситуации с короновирусом. Причины не соблюдения обязательных требований.
Наталья, 4 июн. 2020 г.

На Ваше сообщение от 04 июня 2020 г. Доводим до Вашего сведения, что обслуживающий персонал Управляющей компании обеспечен всеми необходимыми средствами защиты (маски, перчатки, бахилы). Также хотим заметить, что согласно обновленных рекомендации ВОЗ, ношение масок носит рекомендательный характер т.к: Медицинская маска не требуется для тех, кто не болен, так как нет данных о ее полезности для защиты здоровых людей. Маски предназначены для тех, кто уже заболел. Здоровые люди МОГУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ маску при посещении публичных мест, общественного транспорта, но эффективность маски в таких ситуациях не доказана.

ООО УК "ПРИОРИТЕТ"

Обработка от комаров

Добрый день!
1. Будет ли проводиться обработка придомовой территории от комаров?
2. Осенью 2019 года вы включили в счета на оплату дополнительную сумму денег за изготовление энергопаспорта нашего дома. Скажите, энергопаспорт готов?
Константин, 28 мая 2020 г.

1. Минимальным перечнем услуг по обслуживанию общего имущества МКД, обработка придомовой территории от комаров не предусмотрена, в связи с этим выполняться в летний период 2020 года не будет. 2. Энергетический паспорт дома 35 мкр. 1 г. Нягань изготовлен и направлен в фонд капитального ремонта, совместно с пакетом документов необходимым для изменения вида работ «Ремонт фасада» на «ремонт фасада с утеплением». В соответствии с актуализированным краткосрочным планом капитального ремонта на 2020-2022 годы, ремонт фасада с утеплением дома 35 мкр. 1 г. Нягань запланирован на 2021 год

ООО УК "Центр"

Запрос инф по ремонту

Добрый день! Прошу предоставить информацию по произведённому ремонту тамбурной двери - фактические расходы на материалы, работы, подтверждённые документально, с указанием отв. Лиц контролирующих качество, сроки и приёмку работ. Спасибо. Обращаю внимание, что по ранее направленным запросам информация не была предоставлена.
Наталья, 14 мая 2020 г.

Добрый день! Ответ на запрос направлен на ваш электронный адрес.

ООО УК "Приоритет", 1 июн. 2020 г.

Текущий ремонт

Добрый день! Повторно - не устранено и не получена обратная связь по нарушению . Нарушена целостность плиточного покрытия перед входом в подъезд, угроза жизни и здоровью проживающих!!! Почему нет возможности прикрепить фото???
Наталья, 14 мая 2020 г.

Добрый день! Тротуарная плитка восстановлена в местах провала.

ООО УК "Приоритет"

Текущий ремонт

Добрый день! Обращаюсь повторно, в том числе после неоднократных звонков мастерам - 2-14- 4 подъезд ненадлежащее выполнение работ по замене тамбурной двери!!! Уже потребовался ремонт, который так и не завершён - скрип двери, цементная заливка некачественная.
Наталья, 14 мая 2020 г.

Добрый день! Дверь находится в исправном состоянии, произведена смазка петель с целью устранения скрипа.

ООО УК "Приоритет"

Влажная уборка подъездов

Добрый день. В связи со сложившейся ситуацией по короновирусу, было озвучено, что подъезды должны подвергаться ежедневной уборке с хлорсодержащими веществами. На сегодняшний день, подъезд был убран один раз. Как часто должна проводится влажная уборка подъездов дезинфицирующими растворами?
Ирина, 4 апр. 2020 г.

Добрый день! В ответ на Ваше обращение. Уборка подъездов хлорным раствором производится ежедневно.

Станько Наталия Богдановна, 7 апр. 2020 г.

Оплата

Как оплатить онлайн счет?
Елена, 26 февр. 2020 г.

Добрый день! для оплаты жилищных услуг онлайн, можно использовать памятку во вложении. При возникновении вопросов, просим обратиться в РИЦ Нягань, по телефону 57440

Прикрепленные файлы: оплата жку.JPG

ООО УК "Центр", 27 февр. 2020 г.

Очистка дворовой территории

Добрый день, уважаемая управляющая компания!!! Когда будет происходить очистка дворовой территории, по двору невозможно проехать, за всю зиму один раз двор почистили, и этого достаточно? Мы платим налоги за неочищенные дороги ?
Анна, 25 февр. 2020 г.

Добрый день! Согласно утвержденного тарифа собственниками жилых помещений МКД, полная очистка от снега прилежащих территорий запланирована дважды в год. Очистка придворовой территории Вашего дома запланирована на 6 марта 2020г.

ООО УК "Центр"

квитанции за ЖКУ

Добрый день! За январь пришло две квитанции, от Вас и газпромэнергосбыт Тюмень, по какой квитанции производить оплату? В квитанциях указаны разные расчетные счета
Дмитрий, 21 февр. 2020 г.

Добрый день! оплату необходимо произвести по обеим квитанциям. Для получения консультации по расчету платы за жилое помещение, просим обратиться в РИЦ Нягань, по телефону 8(34672)57440

УК "Центр"

Замена дверей

Добрый день! Прошу пояснить в рамках каких решений реализуется текущее безобразие входных групп в подъездах? Каким образом , картонные дверные коробки с щелями, без прокладок и утеплителей обеспечат сохранность теплообменах??!!!! И стоимость конструкции озвучьте пожалуйста. Очень интересно !!!
Наталья, 24 янв. 2020 г.

Установка дверей производится на основании решения общего собрания собственников от 22.03.17. Работы в настоящее время не окончены. В связи с этим не полностью установлены комплектующие

Брежнев Николай Валерьевич

Отопление

Добрый день, официально в городе отопительный сезон начался 18 сентября 2019г. На сегодняшний день отопления в моей квартире нет - все стояки ледяные. В прошлом году больше недели я добивалась чтобы все стояки начали работать. Вероятно в этом году будет тоже самое. Теперь вопрос:с какого числа мне будет начисляться оплата за отопление? Что нужно сделать чтобы начисление началось производится со дня реального подключения к моей квартире отопления в полном объёме?
Ольга Константиновна, 27 сент. 2019 г.

Температурный режим системы отопления соответствует правилам

Брежнев Николай Валерьевич

Подготовка к зиме

Добрый день! Входная группа 4 подъезда не подготовлена к зиме, вторая дверь не закрывается в связи с отсутствием доводчика. Полагаю, что представители УК в рамках содержания дома, мест общего пользования должны заниматься подготовкой к зимнему периоду без дополнительных напоминаний и обращений. Прошу принять в работу
Наталья, 27 сент. 2019 г.

Доводчик отремонтирован. Ответственное лицо ст.мастер Пикулев А.Г.

Брежнев Николай Валерьевич

Плесень в углах комнат

Добрый день! К кому обратиться, в углах комнат и в районе плинтусов плесень?
Светлана, 27 сент. 2019 г.

Соб-ку обработать от плесени, проветривать 3-4 раза в день, восст. вент.в проект.вариант. Повторное обсл.в зимний период

Брежнев Николай Валерьевич

Отопление

Почему в доме19 ,2мкр, в подвале из трубы идут несколько стояков в одну квартиру?Прошу произвести обследавание и убедиться ,что трубы идут по проекту.
Павел, 26 сент. 2019 г.

Обследование проведено. Часть труб заглушено. Остальные смонтированы по проекту

Брежнев Николай Валерьевич

Вопрос на голосование по 1мкр. д.35!

Добрый день, на 6 декабря 2018 намечается собрание по нашему дому 1-35. Я Кладько Константин, старший по 2-му подьезду, прошу включить в голосование наш вопрос: ОТМЕНИТЬ ежемесячную плату(вознаграждение) 100 рублей Коноваловой Елене из 6 квартиры.
Константин, 29 нояб. 2018 г.

Доброе утро! Направляем Вам ответ на Ваше обращение.

Прикрепленные файлы: исх. 1133 центр.pdf

ООО УК "Центр", 3 дек. 2018 г.

НЕДОСТУПНОСТЬ РЕСУРСОВ ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ В\ПОКАЗАНИЙ СЧЕТЧИКОВ

Добрый день! Ресурс БРИС ЖКХ информирует:

"Внимание! Ввод показаний счетчиков временно невозможен."
когда будет решена проблема цивилизованной передачи информации???
Наталья, 23 окт. 2018 г.

Уважаемая Татьяна! Вы можете передавать показания счетчиков на нашем сайте, а так же по электронной почте: schetchiki@list.ru

ООО УК "Центр"

восстановительные работы (подъезд 6 д.19 1-й мкр.) после ремонта сетей теплоснабжения

Добрый день!
В 2017 году, по программе, за счет средств бюджета, было проведено благоустройство дворовой территории домов №20,19 в 1 мкр-не.
За что огромное спасибо!
Но, буквально все это просуществовало всего лишь год.
В период с 12.10.2018 по 18.10.2018 по адресу 1 мкр. д.19, подъезд 6 проводились ремонтные работы системы теплоснабжения в подвале дома. Для этого, экскаватор произвел раскопку под домом, выкопал яму. Работы завершены. Вследствие этого, (и от тяжести экскаватора) было разрушено тротуарное полотно, прилегающее к дому, в асфальте образовалась дыра, которая со временем может увеличится (что несет опасность для жизни и здоровья людей). Кроме того, разрушены ливневые стоки, опалубка, поручни пандуса, "вздыблена" дорожная плитка, демонтированный поручень валяется на газоне. Конечно, без содрогания на это не взглянешь. Тем более, зная сколько денег город ранее потратил на все это.
А больше всего настораживает, учитывая погодные условия и наступление холодов, что вся эта разруха останется до следующего года. Все завалит снегом. А в следующем году, вероятно, об этом никто и не вспомнит (по старой традиции).
Жители дома №19 обращаются к Вам с просьбой, взять на особый контроль и провести работы по восстановлению в прежнее состояние территории, прилегающей к подъезду 6 д.№19 1 микр. (смонтировать поручни, отремонтировать разрушенные ливневые стоки и тротуарное полотно) в КРАТЧАЙШИЕ сроки, во избежание последующих разрушений.
С надеждой на понимание и содействие, жители д.19 1-й мкр.
Галина, 19 окт. 2018 г.

Доброе утро! Ответ направлен на Вашу электронную почту.

ООО УК "Центр"

Отопление

Мы живём во 2 микрорайоне дом 21. Первый этаж. В двух комнатах из трёх и на кухне трубы отопления постоянно остывают. В квартире холодно. Каждый день звоним по номеру 5-45-45. К вечеру приходит сантехник, что-то там делает. Трубы становятся горячими но утром они опять уже холодные. Мы опять звоним и история продолжается. Подскажите пожалуйста это, что такой новый способ подачи тепла? По звонку? Нам так и звонить каждый день? И будет ли делаться перерасчёт оплаты за отопление? Ведь по факту мы получаем тепла меньше.
С уважением.
Мирослав, 14 окт. 2018 г.

Добрый вечер! Ответ предоставлен по электронной почте!

ООО УК "Приоритет", 26 окт. 2018 г.